İptal ve Cayma Hakkı Politikası

Medinova Akademi İptal, İade ve Cayma Şartları

MEDİNOVA AKADEMİ (“MEDİNOVA” ve/veya “Şirket”) olarak amacımız, herkes için kolay erişilebilir ve yüksek kaliteli bir eğitim deneyimi sunmaktır. Bu doğrultuda, satın aldığınız eğitimden memnun kalmamanız hâlinde aşağıdaki esas ve koşullar dairesinde ücret iadesi imkânı sağlanmaktadır.

İade Şartları

• İzleme Süresi Sınırı: Ücret iadesi yapılabilmesi için eğitim içeriğinde toplamda 10 dakikadan fazla zaman geçirilmemiş olması gerekmektedir. Eğitimin ne kadar süre takip edildiğine/izlendiğine ilişkin kayıtlar, medinovaacademy.com eğitim portalı sistemi tarafından anlık ve otomatik olarak kayıt altına alınmaktadır. İçeriğin belirlenen süreden fazla izlenmesi veya içeriğe erişilmiş olması, dijital hizmetten esaslı derecede yararlanıldığını gösterdiğinden bu kapsamdaki taleplerde ücret iadesi yapılamaz.
• Başvuru Süresi: İade talebinin, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde iletilmiş olması zorunludur. Yasal mevzuat uyarınca satın alma sonrasında yasal süre dâhilinde faturanız düzenlenmekte; fatura kesimi ile birlikte vergi tahakkuku ve operasyonel paydaş ödemeleri gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple, 7 günlük sürenin aşılmasının ardından iletilen iade talepleri işleme alınamamaktadır.
• Başvuru Kanalı ve Usulü: İade talebinizi info@medinovaacademy.com e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda sipariş numaranızı, ad-soyad/unvan bilginizi, kayıtlı e-posta adresinizi ve iletişim numaranızı belirtmeniz inceleme sürecinin hızla sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

Yasal Uyarı ve Cayma Hakkı İstisnaları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri yasal cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

MEDİNOVA AKADEMİ, müşteri memnuniyetini esas alarak yukarıda belirtilen şartlar dairesinde iade hakkı tanımakta olup; belirlenen izleme süresi sınırını aşan, yasal 7 günlük başvuru süresi dolan veya mevzuattaki istisnalar kapsamına giren taleplerde iade yapılmama hakkını saklı tutar.

İletişim ve Şirket Bilgileri

Unvan: MEDİNOVA AKADEMİ

Adres: Zeytinlik Mah. Fahrettin Korutürk Cad. No: 31/122 Bakırköy / İSTANBUL

Telefon: 0535 621 80 11

Müşteri Hizmetleri: 0530 431 80 10

İnternet Sitesi: www.medinovaacademy.com

E-Posta: info@medinovaacademy.com